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乐刷交易机具报错“96”代码怎么处理?

作者:乐刷客服 浏览量:160 时间:2024-03-29

一、报错“96”代码的原因分析

乐刷交易机具报错“96”代码可能由以下几种情况导致:

1、新商户注册后未进行人脸识别。新商户在注册后,需登录商户小程序或商户APP进行人脸识别认证,以确保交易安全。未完成此步骤的商户将无法进行交易。

2、风控限制。交易机具可能因风控限制而报错。商户可打开后台管理系统,进入工单管理模块,提交风险排查工单,并按要求提供相关资料进行申诉解除。

3、商户身份证过期未更新。若商户的身份证已过期且未在系统中更新,将影响交易功能。商户需登录商户APP或代理商APP进行证件更新,待系统审核通过后方可恢复交易。

4、超过12个月无交易。对于长期无交易的商户,交易机具可能已关闭其交易权限。此时,商户需重新注册以恢复交易功能。

二、解决方案

针对以上原因,可采取以下解决方案:

1、完成人脸识别认证。新商户应尽快登录商户小程序或商户APP进行人脸识别认证,确保交易的顺利进行。

2、提交风险排查工单。如因风控限制导致报错,商户应按要求提交风险排查工单,并提供相关资料进行申诉。

3、更新身份证信息。商户应定期检查身份证有效期,并在过期前及时在商户APP或代理商APP进行更新。

4、重新注册或联系客服。对于长期无交易的商户,可选择重新注册或联系客服了解恢复交易权限的具体流程。

此外,如以上情况均不存在,操作员可尝试输入99,密码8个8,选择其他功能清除流水,并进行01签到,选择管理功能进行结算操作,以排除可能的系统问题。

总之,遇到乐刷交易机具报错“96”代码时,商户应首先分析报错原因,然后采取相应的解决方案进行处理。如问题仍无法解决,建议联系乐刷客服获取进一步帮助。

本文链接:https://www.leshuapos.com/pos-knowledge/2300.html

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