一、报错“96”代码的原因分析
乐刷交易机具报错“96”代码可能由以下几种情况导致:
1、新商户注册后未进行人脸识别。新商户在注册后,需登录商户小程序或商户APP进行人脸识别认证,以确保交易安全。未完成此步骤的商户将无法进行交易。
2、风控限制。交易机具可能因风控限制而报错。商户可打开后台管理系统,进入工单管理模块,提交风险排查工单,并按要求提供相关资料进行申诉解除。
3、商户身份证过期未更新。若商户的身份证已过期且未在系统中更新,将影响交易功能。商户需登录商户APP或代理商APP进行证件更新,待系统审核通过后方可恢复交易。
4、超过12个月无交易。对于长期无交易的商户,交易机具可能已关闭其交易权限。此时,商户需重新注册以恢复交易功能。
二、解决方案
针对以上原因,可采取以下解决方案:
1、完成人脸识别认证。新商户应尽快登录商户小程序或商户APP进行人脸识别认证,确保交易的顺利进行。
2、提交风险排查工单。如因风控限制导致报错,商户应按要求提交风险排查工单,并提供相关资料进行申诉。
3、更新身份证信息。商户应定期检查身份证有效期,并在过期前及时在商户APP或代理商APP进行更新。
4、重新注册或联系客服。对于长期无交易的商户,可选择重新注册或联系客服了解恢复交易权限的具体流程。
此外,如以上情况均不存在,操作员可尝试输入99,密码8个8,选择其他功能清除流水,并进行01签到,选择管理功能进行结算操作,以排除可能的系统问题。
总之,遇到乐刷交易机具报错“96”代码时,商户应首先分析报错原因,然后采取相应的解决方案进行处理。如问题仍无法解决,建议联系乐刷客服获取进一步帮助。