商户使用机具过程中如出现机具故障,可进行返厂维修。有很多客户询问小编,联迪的乐刷POS机售后维修地址和联系方式是什么?接下来小编为大家详细说明一下。
维修流程:1、寄送前需先电话联系就近网点确认故障原因;2、涉及罐装密钥的需寄送厂家总部福州维修。
维修运费:1、保内维修运费双方各承担单程; 2、保外的由客户承担来回运费
维修时效:5台以内收到后7个工作日完成,超过5台每增加5台加1工作日,以此类推。
返厂地址:山东省济南市燕子山路1号仁和商务中心606室
接收人:谭清杨
电话:0531-81183615、0531-67895610、15866617719
邮箱:tanqy@landicorp.com
邮寄注意事项:
1,发裸机即可,大出票机勿发附件(电池、电源、数据线、通讯卡)
2,快递费青勿奇到付,否则不子受理(发货时请在系统回填回奇发货信息)。
非免费保修范围:
1、产品包装材料;
2、产品外观的磨损、划痕;
3、用户使用不当或人为损坏造成(如:跌落、进水、用户自行拆除和维修、改装、未依照说明书使用、外力破坏、使用非原厂认可的配件等)以及不可抗拒力(如地震、火灾、雷击等)造成的产品损坏,均不在保修之列;
4、按照三包规定:
电池保修、电源适配器保修一年,其余按照三包标准执行;
5、维修时未能提供有效购机凭证;
6、所有终端安全模块备份电池寿命低于3年时,乙方无条件给甲方维修替换且承担所有维修费用(含配件费、运费及人工费等)。