许多代理商认为，只要大量安装并激活用户，即使成功，他们最终也能赚钱。小编不这么认为。即使你在早期安装了更多，如果后期没有服务系统，客户也会慢慢流失，交易量也会逐渐下降，导致收入越来越少。
支付本身属于服务业。没有完善的服务，怎么能称之为服务业呢。目前，在支付市场上，各种产品趋于稳定，各个品牌之间的差距不大，因此下一步是服务。因此，小编认为，服务是支付行业的重要组成部分。如果你想做好支付工作，你必须做好售后服务工作。
为何说售后服务很重要？
1、防止顾客流失
您已经开发了一个客户。只有当客户继续交易时，代理商才会继续盈利。许多人认为售后服务很简单。这不是客户解决问题的问题吗？
事实上，完善的售后系统不仅是为了解决用户在使用机器过程中遇到的问题，也是为了向用户灌输一些信用卡知识和行业规则。耐心解释用户的问题或他们不理解的问题，从专业的角度解决用户的问题，如经常收到电销短信来销售POS机、低利率诱导、赠送礼品等。它可以提前让客户了解这些人的日常生活。一是防止客户被欺骗，二是防止客户被欺骗被切机。
此外，对于问题较少的用户，应定期进行回访。回访是售后服务中非常必要的一部分。通过回访，您可以了解用户的使用情况以及他们的具体问题和意见。当用户感受到你认真的服务态度时，即使他们遇到便宜的，他们也不会轻易更换机器，因为我们都知道，在所有行业都很难有一个好的售后服务提供商。
相反，如果你的售后服务很差，你很长一段时间都无法回答你的问题，而且你的态度非常糟糕。随着时间的推移，谁能找到你的机器？老用户会慢慢流失，这是售后服务差的结果。
2、介绍新用户
真正好的售后服务提供商可以产生收入。只要你认真对待每一位客户，做好每一位客户的顾问，为客户解决各种问题，让客户对你的售后服务竖起大拇指，你的客户就会源源不断，因为你的老客户会直接向你介绍，而目转介绍的客户非常准确，更重要的是，交易量基本上无法维持。
为何会给你转介绍？
答：一定要认可你的服务，否则怎么能介绍你呢？
正当小编认识的一位代理商通过转账安装了300多台，交易量从未减少。这就是服务带来的好处。它实际上帮助你开发新客户，为你创造收入。
怎样做好售后服务？
每个代理商的服务体系都应该通过实践不断总结和建立。每个人可能都不一样，但中心目的是一致的，即每个客户都应该细心、认真、服务。在这里，小编建议制作售后登记表。不同的客户进行不同的回访。有了登记表，您可以一目了然地了解客户的使用情况。
