近期,多家支付公司的交易被拦截,支付公司紧急上线报错代码,提示持卡人风险交易。这一变化给支付行业带来了不小的震动,也给代理商带来了不小的挑战。目前新上线的交易拦截风险规则主要有两种:
云闪付、银联二维码、POS机刷卡交易中,整数和豹子数会被交易拦截(比1000,999,666)。POS刷卡按完算整数(比如10000,20000),每家支付公司报备不一样,如有遇到换个金额使用。
报错代码:同卡交易风险,请晚点重试(9942)处理:该卡需要等待30分钟后才能继续交易;报错代码:同卡交易风险,请晚点重试(9941)处理:该卡需要等待24小时后才能继续交易。每家支付公司可能报错的编码不同,但处理方法是一样的。面对这种现象,代理商需要采取一系列应对策略:
1.代理商需要了解并熟悉新的交易拦截风险规则。他们需要了解哪些交易会被拦截,以及如何避免这些风险。这需要代理商与支付公司密切合作,及时获取最新的政策和信息。
2.代理商需要提醒客户注意风险交易。当客户在刷卡时遇到报错提示时,代理商需要告知客户可能存在风险,并指导客户如何正确处理。同时,代理商还可以为客户提供一些建议,例如更换金额或更换支付方式等。
3.代理商还需要及时处理客户的投诉和问题。当客户遇到交易问题时,代理商需要及时响应并解决问题。这需要代理商具备专业的知识和技能,以便为客户提供更好的服务。
4.代理商还需要关注市场动态和行业趋势。他们需要了解支付行业的最新发展和变化,以便及时调整自己的策略和业务模式。同时,代理商还需要关注客户的反馈和建议,以便不断改进自己的服务和产品。