近期，我们收到了一些用户反馈，反映有非法单位或个人以乐刷公司的名义，通过短信或电话的形式联系用户，以费率调整、产品升级/停止、推广新产品等借口，要求用户更换现有的正常终端。这种行为严重扰乱了市场秩序，侵犯了用户的个人信息安全和利益，并对乐刷公司的声誉造成了恶劣影响。
我们在此郑重声明：乐刷公司从未通过客户服务电话或短信的形式联系用户更换设备。为了避免用户的损失，请务必提高警惕，仔细识别信息来源，切勿轻信来源不明的信息，以免泄露个人信息或造成财产损失。
我们再次提醒广大用户：请按照正规渠道处理终端问题，切勿相信电话或短信形式的销售终端行为。如果您遇到终端问题，请第一时间咨询我们的客户服务人员或服务提供商以核实情况。切勿因小失大，资金安全才是首要考虑的因素。
让我们共同努力，警惕假冒乐刷公司的诈骗行为，保护个人资金安全！
